FAQ

Wij bieden een uitgebreid assortiment tuinartikelen, waaronder:

• Beelden en decoratie (Boeddha, dierenbeelden, decoratie planten)
• Bloemschikbenodigdheden (bloembuisjes, draad en krammen)
• Kweeksystemen (elektrische kweekbakken en kweeksystemen)
• Gereedschap en tuinbenodigdheden
• Producten voor composteren en ongediertebestrijding (Buxusmot, dierenoverlast)
• Cloches, covers en sfeerartikelen

Absoluut! Onze planten worden zorgvuldig geselecteerd en zijn geschikt voor zowel beginnende als ervaren tuiniers. We voorzien elke plant van duidelijke verzorgingsinstructies.

We besteden extra aandacht aan de verpakking van kwetsbare items. Planten worden speciaal verpakt om schade tijdens transport te voorkomen, en beelden worden met beschermend materiaal verzonden.

We leveren wereldwijd, met uitzondering van landen in Azië en enkele afgelegen gebieden. Onze klanten bevinden zich voornamelijk in Europa, maar we verzenden ook naar andere continenten.

We bieden twee verzendopties:

• Standaard Verzending (€12,95): Verzending via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen levertijd na verzending
• Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50): Verzending via EMS, 15-25 werkdagen levertijd na verzending

Verwerkingstijd is altijd 1-2 werkdagen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. Hiermee kunt u uw pakket volgen via de website van onze koerierspartners.

De koerier laat een bericht achter en probeert het op een later moment opnieuw. U kunt het pakket ook ophalen op een aangewezen afhaalpunt.

Helaas leveren we alleen naar fysieke adressen vanwege de aard van onze producten (planten en kwetsbare artikelen).

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor retourinstructies. We sturen u dan de benodigde informatie en het retouradres.

We streven naar 100% tevredenheid. Als uw planten beschadigd aankomen, neem dan direct contact met ons op. We lossen dit zo snel mogelijk voor u op.

Wij zijn gepassioneerd door tuinieren en geloven dat iedereen moet kunnen genieten van een bloeiende tuin of groene binnenruimte. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd en we bieden persoonlijk advies via onze klantenservice.

Ons adres is: 548 Torenstraat, Heeswijk-Dinther, NL 5473EK, Nederland.